Điều Khoản & Điều Kiện f8pet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f8pet" hoặc "Nền Tảng": Trang web f8pet.cc và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan, bao gồm Tài Xỉu, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng Đá, Live Casino và các sản phẩm khác.
• "Người Chơi" hoặc "Tài Khoản": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của f8pet.
• "Tiền Thật": Số dư tài khoản được nạp vào từ các phương thức thanh toán hợp lệ, tính bằng VND.
• "Tiền Thưởng": Số dư được f8pet cấp theo chương trình khuyến mãi, phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu bắt buộc trên tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của f8pet.

2.1 Điều kiện đủ tư cách: Để đăng ký tài khoản f8pet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Chưa từng có tài khoản f8pet bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau hoặc qua thiết bị khác) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thắng.

2.3 Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. f8pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người chơi.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): f8pet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ ₫5.000.000 trở lên. Không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: f8pet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ Visa, Mastercard (theo điều kiện áp dụng)

3.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền cụ thể được công bố trong phần thanh toán của tài khoản và có thể điều chỉnh theo từng phương thức.

3.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền về ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.

3.4 Xác nhận nguồn tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tại f8pet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.

3.5 Phí giao dịch: f8pet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — f8pet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

4.1 Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi trên nền tảng f8pet có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. f8pet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc không nắm rõ quy tắc.

4.2 Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện. f8pet có quyền điều chỉnh hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

4.3 Tính chính xác của kết quả: Tất cả kết quả trò chơi tại f8pet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc được phát sinh trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao). Kết quả được ghi nhận trên hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.4 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8pet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. f8pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật.

4.5 Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), cấu kết với người chơi khác để tác động kết quả hoặc bất kỳ hành vi phi đạo đức nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của f8pet đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến tiền thưởng.

5.2 Thưởng chào mừng: Chương trình thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: f8pet nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để "xả" vòng cược, đặt cược hai chiều (hedging) nhằm trung hòa vòng cược. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy thưởng và toàn bộ tiền thắng liên quan.

5.4 Điều chỉnh khuyến mãi: f8pet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và không áp dụng hồi tố đối với các thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

6.1 Dịch vụ "nguyên trạng": f8pet cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có ("as is") và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. f8pet nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát.

6.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của f8pet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

6.3 Bất khả kháng: f8pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quy định pháp luật thay đổi đột ngột, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f8pet.

7.1 Quyền của f8pet: f8pet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ gian lận khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.

7.2 Xử lý số dư khi chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, f8pet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi hoặc theo chính sách tự loại trừ, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

7.3 Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

8.1 Cam kết của f8pet: f8pet cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn tài chính và thời gian chơi phù hợp với khả năng của mình.

8.2 Công cụ hỗ trợ: f8pet cung cấp các công cụ sau giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ theo kỳ.
• Tạm nghỉ có thời hạn (time-out): 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) theo yêu cầu.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

8.3 Hạn chế độ tuổi: f8pet áp dụng chính sách nghiêm ngặt về xác minh độ tuổi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc người chơi dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8pet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của f8pet hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, đăng tải lại, dịch ngược, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của f8pet mà không có sự cho phép bằng văn bản của f8pet. Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của f8pet. Người chơi đồng ý với các điều khoản này khi đăng ký tài khoản.

f8pet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống máy chủ bảo mật. f8pet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được nêu r õ trong Chính Sách Bảo Mật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tài khoản, người chơi cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f8pet qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

11.2 Thời gian phản hồi: f8pet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra và f8pet sẽ thông báo tiến độ cho người chơi.

11.3 Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp f8pet là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng được.

12.1 Quyền sửa đổi: f8pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, f8pet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8pet sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 7.3.